Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par : La société NORDIS SARL pour le site e-commerce RUCKFIELD dont le siège social est au - 8 impasse grand Angles - 30133 Les ANGLES FRANCE Cedex, France.  Enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 444 374 698 (ci-après « NORDIS »)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Vous êtes invité à nous communiquer des données personnelles pour des finalités détaillées ci-dessous. Nous pouvons également être amenés à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous naviguez sur notre site, vous inscrivez sur le site ou la newsletter ou effectuez un achat ou participez à un jeu concours :

• Informations Personnelles lors de la création d’un compte : Nom, Date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Informations de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, localisation lors du l’utilisation du store locator (si accepté)
• Informations compte client : Lorsque vous contactez le service client, jamais il ne vous sera demandé votre mot de passe de connexion à votre compte. 

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traitement des Commandes : Gérer et livrer vos commandes.
• Service Client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters, avec votre consentement.
• Amélioration du Site : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. La société Nordis peut être amenée à transmettre vos données personnelles à ses prestataires et sous-traitants, pour les cas suivants :

• La gestion du service clients
• Le traitement et la livraison de votre commande sur le site e-commerce
• Le routage des SMS et emails commerciaux
• La recommandation personnalisée de produits et/ou contenu
• La relance de paniers abandonnés
• La recommandation personnalisée de taille
• La publicité personnalisée.

Les Prestataires de Services : Partage avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, mener nos affaires, ou vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

La Conformité Légale : Partage des informations si nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter nos politiques, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions de paiement sont protégées par le cryptage SSL.
• Accès Restreint : Accès limité aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour effectuer un travail spécifique.
• Sécurisation des Données : Utilisation de serveurs sécurisés et de logiciels de protection contre les accès non autorisés.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petits éléments de données, comme un nom d’utilisateur et un mot de passe, utilisés pour identifier votre ordinateur lorsque vous utilisez un réseau. Les cookies spécifiques sont utilisés pour identifier des utilisateurs en particulier et améliorer leur expérience de navigation sur Internet. Les données stockées dans un cookie sont créées par le serveur lors de votre connexion. Ces données sont étiquetées avec un identifiant unique pour votre ordinateur et vous. Lorsque le cookie est échangé entre votre ordinateur et le serveur du réseau, le serveur lit l’identifiant et sait quelles informations vous proposer.

En raison de lois internationales, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, et de certaines lois d’État, comme la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), de nombreux sites Web sont désormais tenus de demander l’autorisation d’utiliser certains cookies avec votre navigateur et de vous fournir des informations sur la manière dont leurs cookies seront utilisés si vous acceptez.

Comment gérer et paramétrer vos cookies ?

Ruckfield utilise la plateforme Axeptio pour veiller au consentement des cookies.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

6. Vos Droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément au RGPD.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos Données : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier vos Données : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Effacer vos Données : Demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
• Opposition au Traitement : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez consulter, modifier et supprimer à tout moment, dans votre compte client, les données que vous avez enregistrées. Vous ne pouvez pas supprimer les données qui sont encore nécessaires pour effectuer des prestations que vous avez demandées, notamment le respect et l'exécution de contrats du type livraison d’une commande.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur un lien en bas de chaque newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS, répondez STOP au SMS que vous avez reçu.

Nous conservons les données que vous nous avez fournies tant que vous avez un compte sur notre Site.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou si vous avez le moindre problème concernant vos données personnelles (pour vous désinscrire ou supprimer vos données), n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : 04 84 51 09 61

Ou par mail : [email protected] ou dans la rubrique « contact » du site internet.